قوانین و مقررات

۱. مقدمه

به سایت اسپادگلد خوش آمدید. استفاده از این سایت به معنای آگاهی، پذیرش و رعایت قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه کنید. این قوانین برای حفظ حقوق شما و ارتقای کیفیت خدمات ما تنظیم شده‌اند.

۲. تعریف اصطلاحات

کاربر: به هر فردی که از خدمات سایت استفاده می‌کند اطلاق می‌شود.
مشتری: کاربری که سفارش خرید ثبت کرده است.
سایت: وب‌سایت رسمی ESPAD GOLD به آدرس https://espadgold.com
محصولات: کالاهای عرضه شده در سایت شامل انواع مصنوعات طلا و جواهر.

۳. شرایط عمومی استفاده از سایت

کاربران متعهد به ارائه اطلاعات صحیح و معتبر هستند.
هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوا، تصاویر، یا طراحی‌های سایت ممنوع است.
سایت حق دارد در صورت مشاهده تخلف، دسترسی کاربران را محدود کند.

۴. خرید و پرداخت

کلیه سفارشات از طریق ثبت در سایت و پرداخت آنلاین قابل پردازش هستند.
قیمت محصولات بر اساس نرخ روز طلا محاسبه شده و ممکن است تغییر کند.
مشتری متعهد است پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصولات و شرایط خرید را بررسی کند.

۵. حریم خصوصی و امنیت

اطلاعات شخصی کاربران با رعایت حریم خصوصی و قوانین حفاظت از داده‌ها ذخیره می‌شود.
سایت متعهد به ارائه محیطی ایمن برای تراکنش‌ها است.
کاربران موظف‌اند رمز عبور و اطلاعات حساب خود را محرمانه نگه دارند.

۶. شرایط بازگشت کالا

بازگشت کالا تنها در صورت مغایرت با سفارش یا نقص در محصول پذیرفته می‌شود.
درخواست بازگشت باید حداکثر ظرف 12 ساعت از لحظه  تحویل ثبت شود.
کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه و همراه با فاکتور باشند.

۷. مالکیت معنوی

تمامی محتوا، تصاویر، لوگوها و طراحی‌های سایت متعلق به ESPAD GOLD است.
هرگونه استفاده یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع است.

۸. محدودیت مسئولیت

سایت مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از محصولات نیست.
تغییرات احتمالی جزئی در محصولات ممکن است رخ دهد که سایت مسئول آن نخواهد بود.
در صورت بروز مشکل در پرداخت آنلاین، سایت متعهد به پیگیری و حل آن است.

۹. تغییرات در قوانین و مقررات

اسپاد گلد حق دارد این قوانین را به‌روزرسانی کند.
تغییرات قوانین از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شوند و کاربران موظف به بررسی دوره‌ای آن هستند.

۱۰. تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل یا پیشنهاد، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید:
ایمیل:  Spadex_CRM@Espadgold.com
شماره تماس: 09001204023
آدرس مرکزی: تهران- تهرانسر- روماک مال – طبقه ۲ غرفه 464 گالری طلای اِسپاد